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重庆市民张女士去年4月在南坪一家叫做护医堂的祛痘机构参与了一项返现活动，充值3800，祛痘做满48次，就可以返现3800。张女士说，到现在她已经做了40次，这两天准备把剩下的做完，却发现店铺关了门。

张女士出示了去年跟这家机构签定的协议以及收据，上面有返现3800元做48次的说明。张女士告诉记者，去年4月，她到这家机构体验了一次祛痘美容。当时，店长直接抛出了一项令人无法拒绝的“大招”。

“说是充值3800元做48次，做完返我3800元。（记者：就相当于免费做了啊）对，就相当于免费做。”张女士说。

张女士称，为了拿回自己充值的费用，去年她一共做了40次，现在已经很快就要满足返现的条件了，可这家机构却关门了。

“关门了我该怎么办。”记者采访时，护医堂大门紧锁，门上贴着店铺出租的告示。当着记者的面，张女士给店长打了电话，对方表示，剩下的几次祛痘美容，张女士可以到旁边一家祛痘机构去做，但返现的钱没有下文。

“（张女士：现在你把我转到另一个机构去了，但是3800元的返现，那个机构承认给我返吗）你过去先做，（返现的事情）到了时间再说嘛，我现在正在忙。” 护医堂祛痘机构店长回应称。

张女士着急了，店都关了，还能顺利拿到返现的钱吗？重新接纳张女士的祛痘机构叫做“蕾特恩”，对方会认这笔账吗？

“（记者：护医堂和蕾特恩你们两家是不是一起的）不是的，就是他们那边的顾客，可以转到我们这边来服务。”蕾特恩美容机构店长表示，返现的事情他们没有接到通知，只能向更高一层负责人反馈。

记者发稿的时候，一位护医堂的负责人与记者取得了联系。她表示，步行街的这家护医堂关闭只是为了重新选址，并不是跑路。

张女士返现的问题，经过调查的确属实。等到剩下的几次祛痘美容做完，他们会根据协议返现。目前已经联系到了张女士，正在协商处理。