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6月25日上午，区委书记文献围绕“党建引领，强化基层治理，解决群众身边问题”到小关街道调研“接诉即办”工作，他强调，要沉下身子倾听群众心声，把为民服务行动落到实际行动中，赢得更多群众的理解、认可和支持，构筑共建共治共享的社会治理格局。区领导郑宇、赵立军、李欣参加调研。

文献首先来到了京煤家园小区，实地察看小区党建引领“接诉即办”工作情况。京煤家园小区为1993年入住的老旧小区，居民大部分为原京煤集团老职工，小区依托党建引领“门楼院社”四级体系，开创“院中事情院中解，楼内问题楼内解”的楼院事务所，通过“拉家常”议事会，把矛盾化解在小区，把问题解决在楼院，逐渐形成“不诉自办”的工作体系，2022年，京煤家园实现全年12345“零投诉”。

在小区“邻里中心”，文献结合展板了解京煤家园小区坚持党建引领，依托“党总支+邻里中心”双轮驱动，推动小区治理提升工作情况。他强调，邻里中心、基层议事厅等好经验好做法要在全区进行推广，进一步深化主动治理、未诉先办，不断提升我区基层社会治理水平。强化入户走访，要在“走动”中倾听居民心声，做到勤走动、勤联系、勤沟通，及时了解诉求、解决难题。要充分发挥党建协调委员会作用和京煤家园组织优势，强化社会动员，实现“接诉即办”工作联动，营造居民共治共享美好家园的良好氛围。文献还察看了小区无障碍通道、电动车充电站等便民设施改造情况。他强调，要切实做好无障碍设施建设，加强电动车停放和充电管理，营造安全便捷的社区环境。

位于地铁五号线惠新西街北口站外的微笑100全龄友好公共空间，通过精心改造，已成为环境品质佳、无障碍设施优、使用功能完善、公共艺术经典的城市公共空间更新示范案例。文献实地察看空间改造效果，详细了解小关街道坚持党建引领，协调多部门参与城市更新工作情况。他指出，微笑100全龄友好公共空间作为“小空间大生活”城市更新的实践，要加大宣传推广力度，持续优化城市空间。要切实发挥好城市责任规划师作用，围绕地铁站口周边等区域，加快环境改造，完善便民设施，打造一批整洁有序、景致美观、功能齐全的城市客厅，不断提升我区城市环境面貌。

文字：张 岩

编审：张艳艳

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