椰城商场打造“人宠”友好空间，规范携宠游玩准则

与“毛孩子”友好同行

(资料图)

6月28日，在海口万象城商场，工作人员向市民提供宠物用车。 记者 孙士杰 摄

“狗狗可以坐上宠物专属推车，跟我们一起逛商场啦！”近日，市民何燕茹在朋友圈晒出带着萌宠柯基犬“多多”逛海口万象城的短视频，视频中“多多”乖巧地半卧在宠物推车内，探出毛茸茸的脑袋向外打量，憨态可掬的模样吸引了不少“回头率”。

随着宠物成为人们越来越亲密的伙伴，携宠物出行逐渐成为“爱宠一族”的刚需。在此背景下，海口万象城、新城吾悦广场、远大购物中心、观澜湖新城等海口多家商城陆续加入“宠物友好商场”阵营，积极打造“人宠”友好空间，在有效吸引客流的同时，也彰显着海口有趣、有爱的城市包容度。

加码“宠物经济” 新增客流引擎

连日来，记者走访海口多家“宠物友好商场”发现，这些商场不仅允许宠物进入，还提供各式各样的贴心服务：在远大购物中心，超市服务台提供消毒酒精、尿垫等宠物用品，温馨的宠物专属休息区内，安抚玩具、自动饮水机、共享宠物车等设备一应俱全；海口万象城推出宠物基础医疗应急包、宠物推车、粘毛器等宠物用品免费租赁服务，还特别设置了可携宠物电梯，在空间使用上落实标识区分，照顾非宠物友好人士；步入新城吾悦广场，随处可见的“宠物友好须知”海报张贴在显眼处，一百多平方米的户外宠物乐园内配备有转圈、跳桩、爬行架等多个宠物游玩设备……

“随着宠物经济的不断升温，我们尝试在‘宠物友好’这一赛道上积极探索，通过满足消费者的个性化情感需求、针对对应客群发放消费券等方式，提升消费者购物体验，吸引商场客流量，目前效果比较可观。”新城吾悦广场相关负责人介绍，该商场自去年10月成为“宠物友好商场”以来，有不少市民专程携宠物前来打卡，解锁带着“毛孩子”逛商场的新体验，他们推出的一系列贴心服务更是受到许多“爱宠人士”的好评，会员转化率实现了新增长点。

人宠“双向友好” 尽显文明包容

商场门口的标识从冷冰冰的“宠物不得入内”转变成有温度的“欢迎养宠人士携宠入场”，细节变化的背后，彰显着海口越来越多的文明与包容。“以前带着狗狗出门，免不了有被拒之门外的尴尬，如今海口越来越多的地方引进宠物友好服务，让宠物和主人可以一同享受有爱、有趣的城市生活，我们的幸福指数越来越高。”何燕茹对此深有感触，“特别是前阵子《忠犬八公》上映，我们还一起参加了在上邦百汇城举办的‘携宠观影’活动，特别有纪念意义！”

“宠物友好”走进椰城商圈，并不只强调了城市空间对宠物的友好，同时也在为宠物主人建立起明确的携宠出游规范准则，如为宠物佩戴牵引绳、乘坐电梯时宠物“不落地”、出行时应及时清理宠物排泄物等。6月28日，在远大购物中心，记者见到了几名带宠物狗的市民，他们都给爱犬系上了牵引绳，有的还戴上了宠物脚套，商场地面洁净整齐，无异味。

“虽然我不养宠物，但如果商场和商圈能够严格宠物进场管理，维护好公共秩序和环境卫生，比起没有明确规则时，有人不系牵引绳就带着宠物出行的情况，对我们普通消费者来说心里反而会更添一份安全感。”市民陈女士认为，商场“宠物友好”这一概念也充分考虑到了其他顾客的感受和利益，尽可能减少宠物对其他顾客的干扰影响，打造了更文明的社交消费场景，是一种“人宠”双向的和谐友好。