离正式开演仅剩2天，演出却突然宣布“被迫取消”，原因是银行单方面操作失误，导致资金未能到账？

这场被乐迷称为给出了“年度奇葩取消理由”的演出，为“胶囊娱乐”主办，演出阵容为艾怡良和孙盛希，两人原定于8月10日、8月12日分别在广州和深圳的LiveHouse举办联合演出。但就在8月8日，离首站广州场开演仅剩下2天的时间，艺人方和主办方突然先后发布声明，宣布取消广深两场演出。

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【资料图】

事件回顾：要演出了，但款项还没汇给艺人？

8月8日中午，先是艾怡良方在社交平台发布经纪公司的声明：“惜主办方未能于本次大队出发前完整履行合约之相关权利义务，经协调后，本公司站在维护艺人及团队演出权益之立场，取消本次如期出席演出之计划。”

半小时后，主办方胶囊娱乐发文进一步说明，演出取消的原因为“银行单方面操作失误”，导致资金未能按照合同约定时间到账。主办方称，虽然多次与银行沟通尝试各种方法补救，但被银行通知已经来不及在约定时间内顺利到账。主办方表示，在“其他一切因素（其中一方演出费、机票、酒店、设备、场地等）都准备好”的情况下，遗憾宣布演出“暂定延期”，票款将原路退回，并表示会在“重新演出开始时给大家一定的补偿”，但该篇声明并未给出再行举办的日期或具体的补偿方案。

稍后，孙盛希所属的滚石唱片亦发表声明，宣布孙盛希取消本次演出，理由与艾怡良方一致。

据了解，该次演出于7月18日官宣，7月20日开票，票价分为早鸟票290元、正价票340元、VIP票380元三档，在开票后不久均告售罄。此次演出举办的场地为广州太空间、深圳SoFun，两家LiveHouse分别可容纳约1200人、900人。若按中间档位的票价340元估算，两场售罄演出的票房收入总计超过70万元。

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乐迷心声：自担损失，主办方的处理方式“感受不到真诚”

三方的声明发出后，引发乐迷巨大的争议。

购买了广州场门票的小G认为，主办方声称“其中一方演出费已准备好”，但两方艺人发出的声明都显示是主办方没有完整履行合约，“打脸”了这一说法。“更奇葩的是，主办方还甩锅给银行，活久见。”

江苏乐迷王子是一名刚成年的学生，经过长久的纠结后，她终于下定决心订好了从南京飞往广州的机票。“昨晚刚做的决定，今天就毫无征兆地看到演出取消的消息，因为退机票白白损失了593元。”

欧阳则是从日本回国放暑假的留学生，家在湖南的他为了看这次演出，预订了高铁票和在广州三天的酒店，损失了一千多元，加上因为“在东京看到演出消息，马上就订机票回国了，临时买机票又多花了一千多。”欧阳在坐上高铁的一刻看到了取消的通知，“我真的崩溃到在高铁上大哭，留学生回国时间本来就不多，如果不能开为什么不早点通知？”

福建乐迷阿靓“好不容易抢到了票”，她特地请家人推掉了其他安排，这几天帮忙照顾家里的娃，并订好酒店、车票，做好攻略，还和当地多年未见的朋友约好见面的时间，“心里那种落差感特别难受，听过别的演出取消是因为卖不好，可是这场演出是售罄的情况啊！”她认为，主办方对于这件事的处理方式让人“感受不到真诚”，“声明中提到的补偿，具体是什么？主办方的微博都关闭了评论，那么乐迷的诉求该如何传达？单方面的通知给人一种冷漠感觉。”截至发稿时间，胶囊娱乐的微博仍通过开启“一键防护”模式，关闭了评论功能及转发内容的展示。

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各方回应

南都记者留意到，在声明发出的前后，艾怡良的经纪人左光平在社交平台上分别写道：“2023还有这种事，我也是不敢相信。”“我只是尽公司和经纪人该做的本分，这本来就是我的工作内容，本来就应该是一切都照着协议进行。最深感抱歉的是殷殷期盼的乐迷们，只能说非常遗憾，但是不该退让的，我也不会退让，绝对不会。”

随后，南都记者联系到左光平，希望进一步了解事情的原委，他向南都记者表示：“能表达的已在声明里说明了，抱歉是协议后的结论，感谢关心啊！”当被问及有什么话想对大陆歌迷表达时，左光平说：“请大家见谅我们没有处理好的部分，但也相信我们其实练完团做好前置想给大家的作品，并且想跟大家见面是完完全全真心的。”

艾怡良亦在社交平台发声：“最舍不得买了票期待见面的你们，我会请公司再努力安排，真的希望能好好见到大家，辛苦每位朋友了。”

另一位参演歌手孙盛希则通过表情符号表达了遗憾的心情。

南都记者向孙盛希所属滚石唱片的北京工作人员询问，对方表示胶囊娱乐直接与台湾方对接，详情不太了解。记者尝试向滚石唱片的台湾工作人员了解相关情况，对方未做出回应。

随后，记者再向两家场地方——广州太空间、深圳SoFun求证主办方声明所提及的租场情况是否属实，相关负责人均表示，对于客户的情况，不太方便回复。

南都记者亦通过社交平台尝试联系胶囊娱乐，截至发稿时间，对方未对问题做出回复。

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事件追问一：银行单方面操作失误？

演出取消的情况并不鲜见。南都娱乐此前报道，今年上半年，音乐节是演出取消的“重灾区”，南都娱乐曾对2023年前4个月官宣的音乐节变动情况进行梳理，发现在疫情后演出市场呈现百花齐放的表象之下，截至发稿时，共有15个音乐节在官宣之后又宣布延期或取消，其中多达13个音乐节在公告中未明确解释原因或以“不可抗力”为由。

对此，有着七年国内头部音乐节主办方工作经验的小白告诉南都记者，音乐节频频因“不可抗力”延期或取消，最主要的原因就是票房不佳。“主办方在开票后发现回本无望，只好断臂求生。”

然而，在此次演出已无票房之虑的情况下，主办方以“银行单方面操作失误，导致资金未能如约到账”为由取消演出，极为罕见，令乐迷们感到大惑不解。7月20日开票至8月8日宣布取消，中间有14个工作日。那么，从主办方的声明内容来看，当中存在哪些可能性？

南都记者向中国银行官方客服咨询，以中国银行为例，企业客户办理公对公跨境汇款的条件包括资信良好，无不良记录；已落实汇出汇款所需资金；业务背景真实，不涉嫌“洗钱”或其它不法活动，交易对手或对方银行不受国际组织制裁，符合我行业务合规审查要求；业务资料完整有效等。

据银行从业者分析，跨境汇款失败存在几点可能性：

一是汇款方的申报材料不符合相关审核规定；二是对方银行不符合汇出银行的业务合规审查要求；三是收款方提供的信息有误，导致钱汇出去了但对方收不到；四是收款信息没问题，但是收款方由于收款银行的种种要求，导致需要跟银行沟通如何才能成功收款，有些时候甚至需要先退款回去，这种情况下等一两个月退款到账后才再打款也是有可能的。

“具体还是要看合同的规定，但结合两方艺人的声明内容来看，银行单方面操作失误，尤其在对两个收款方的汇款过程中同时出现了失误，这样的可能性极低。就算真的是银行操作失误，银行后台也会及时进行修正和再次汇款。因此，这一说法值得存疑。”

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事件追问二：演出取消，消费者只能吃哑巴亏吗？

公开资料显示，胶囊娱乐所属的青岛凯普速文化传媒有限公司成立于2020年12月，注册资本100万元，过去两年多里举办过超百场演出，推出了“胶囊1+1”“胶囊派对”等多个演出品牌，是疫情防控期间声名鹊起的演出主办方，在独立音乐的乐迷当中累积了不俗的口碑。

然而最近一个月，胶囊娱乐已接连取消或延期了四场演出，除了此次艾怡良和孙盛希的联合演出之外，前三场分别为：原定7月5日举办的莉莉周她说和孔雀眼的联合演出，6月30日宣布因“不可抗力”取消；原定7月23日举办的守夜人和BadSweetheart的联合演出，7月19日宣布由于“行程安排原因”延期；原定7月27日举办的生祥乐队和惘闻的联合演出，7月25日宣布因“生祥乐队部分乐手入境大陆签注遇到困难”延期。

四场演出宣布取消之时，都已极为接近原定举办日期，最长仅有5天，最短仅剩2天，堪称“极限取消”。除了其中一场的消费者可以选择保留门票之外，其余三场均自动退票、票款原路退回。

事实上，胶囊娱乐并非近期唯一取消演出的主办方。前文所述今年上半年的音乐节多有取消，到了下半年，这股演出取消的“潮流”更有从音乐节向LiveHouse蔓延的态势。

6月，野外合作社和瓦依那的成都专场因“主办方不可抗力因素”取消。因为成本和生活的压力，鲸鱼马戏团宣布将在今年巡演后无限期停止LiveHouse巡演。7月29日，万妮达巡演重庆站在离演出不到24小时由于“不可抗力”取消，并承诺对购买门票的外地观众补偿差旅损失，未来也会向受影响的观众给予优先购票权。

主办方单方面取消演出，对消费者造成的影响不仅是期盼落空，还有因提前预订交通和住宿而必须承担的经济损失。如万妮达团队这样尽力弥补观众损失的做法值得肯定，但目前在演出市场上，大多数情况是主办方除了退款，不再对消费者承担任何责任。

正如购买了此次艾怡良和孙盛希演出门票的福建乐迷阿靓所说：“整件事我觉得乐迷是最大的受害者，我们付出了金钱和精力，但最后什么都没有，甚至还造成了经济损失。如果以后演出取消，主办方都不用负责任的话，会不会有更多的人钻空子？会不会有更多肆意取消的演出？会不会有更多乐迷的权益受损？能不能有第三方来管管！”

针对这一问题，广州市政协委员，广州仲裁委员会仲裁员、专家委员谭国戬向南都记者分析，主办方及相关售票主体与消费者在完成票据交易时即形成一种买卖合同关系，针对演出临时取消时消费者权益保护的相关问题，应根据演出临时取消的理由进行分类判断。若演出因不可抗力事由而取消，且提前通知并提供证明，主办方及相关售票主体退票之后需承担其他损失的可能性较小。若演出因非不可抗力事由而临时取消，对于车票、酒店等损失，属于因演出临时取消所造成的损失，消费者可与主办方进行协商赔偿，若协商不成，也可向法院提起诉讼进行维权。

此外，如果主办方声明属实，主办方可以向银行追究责任吗？谭国戬表示，若因银行单方面操作失误导致演出取消，属于因其过错造成主办方的损失，主办方可向银行追究责任。首先，主办方可以与银行进行协商损失赔偿事宜，若协商不成，可通过法律途径寻求帮助。

采写：南都记者 钟欣